Política de privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2026

Esta Política explica como o operador da loja recolhe, utiliza e partilha dados pessoais ao navegar, contactar o apoio ou comprar um eSIM.

1. Dados recolhidos

• Dados de contacto e encomenda: nome, email, destino, plano e histórico.
• Referências da transação e estado do pagamento. Os dados completos do cartão são tratados pelo checkout ou prestador de pagamento e não são armazenados por nós.
• Dados técnicos: IP, navegador, dispositivo, idioma, moeda, datas e registos de segurança.
• Mensagens e informações enviadas ao apoio.

2. Finalidades

Tratamos dados para executar o contrato, entregar o eSIM, processar pagamentos e reembolsos, comunicar sobre a encomenda, prestar apoio, prevenir fraude, proteger e melhorar o serviço, manter registos obrigatórios e cumprir a lei. Quando exigido, análises ou marketing opcionais dependem do consentimento.

3. Prestadores

Partilhamos apenas os dados necessários com Shopify, prestadores de checkout e pagamento, parceiros de entrega eSIM, email, alojamento, segurança e consultores. Pode existir tratamento noutros países com garantias legais adequadas. Não vendemos dados pessoais por dinheiro.

4. Cookies

Cookies essenciais guardam idioma ou moeda, mantêm a segurança e permitem o checkout. Tecnologias opcionais, se ativadas, ficam sujeitas às escolhas de consentimento quando a lei o exige. Bloquear cookies pode impedir algumas funções.

5. Conservação e segurança

Guardamos dados apenas enquanto necessários para encomendas, apoio, prevenção de fraude, contabilidade e obrigações legais; depois eliminamos ou anonimizamos. Aplicamos medidas razoáveis, mas nenhum sistema online é totalmente seguro.

6. Os seus direitos

Consoante a localização, pode pedir acesso, correção, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição, retirar consentimento e reclamar a uma autoridade. Obrigações legais podem limitar pedidos. Podemos verificar a identidade.

7. Menores, alterações e contacto

O serviço não se destina a menores sem capacidade para contratar. Publicaremos alterações com nova data. Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, use os contactos do site. Os controlos de privacidade Shopify estão também em privacy.shopify.com.